Toranj – Uskoro – Coming soon

Obavezni kolačići

Upotreba kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke ili drugi memorijski zapisi koji čuvaju informacije na krajnjim uređajima i čitaju informacije sa tih uređaja. Na primer, koriste se za čuvanje statusa prijave na korisnički nalog, sadržaja korpe u internet prodavnici, pregledanog sadržaja ili korišćenih funkcija neke onlajn usluge. Kolačići se takođe mogu koristiti u različite svrhe, na primer radi funkcionalnosti, bezbednosti i udobnosti onlajn usluga, kao i za izradu analiza protoka posetilaca.

Napomene o saglasnosti: Kolačiće koristimo u skladu sa zakonskim propisima. Zbog toga od korisnika tražimo prethodnu saglasnost, osim kada to zakonski nije potrebno. Saglasnost naročito nije potrebna ako je čuvanje i čitanje informacija, dakle i kolačića, neophodno da bismo korisnicima pružili telemedijsku uslugu koju su oni izričito zahtevali (našu onlajn ponudu). Opoziva saglasnost se jasno komunicira korisnicima i sadrži informacije o odgovarajućoj upotrebi kolačića.

Napomene o pravnim osnovama zaštite podataka: Na osnovu koje pravne osnove zaštite podataka obrađujemo lične podatke korisnika pomoću kolačića, zavisi od toga da li tražimo saglasnost od korisnika. Ako korisnici pristanu, pravna osnova obrade vaših podataka je data saglasnost. U suprotnom, podaci obrađeni pomoću kolačića se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (npr. ekonomsko poslovanje naše onlajn ponude i poboljšanje njene upotrebljivosti) ili, ako se to dešava u okviru ispunjavanja naših ugovornih obaveza, kada je upotreba kolačića neophodna za ispunjenje tih obaveza. O tome u koje svrhe koristimo kolačiće obaveštavamo vas u toku ove izjave o zaštiti podataka ili u okviru naših procesa saglasnosti i obrade.

Trajanje čuvanja: U pogledu trajanja čuvanja razlikuju se sledeće vrste kolačića:

Privremeni kolačići (takođe: sesijski kolačići): Privremeni kolačići se brišu najkasnije nakon što korisnik napusti onlajn ponudu i zatvori svoj krajnji uređaj (npr. pregledač ili mobilnu aplikaciju).

Trajni kolačići: Trajni kolačići ostaju sačuvani i nakon zatvaranja krajnjeg uređaja. Na primer, status prijave može biti sačuvan ili omiljeni sadržaj direktno prikazan kada korisnik ponovo poseti veb stranicu. Isto tako, podaci o korisnicima prikupljeni pomoću kolačića mogu se koristiti za merenje dosega. Ukoliko korisnicima ne saopštimo izričite podatke o vrsti i trajanju čuvanja kolačića, korisnici treba da pretpostave da su kolačići trajni i da trajanje čuvanja može iznositi do dve godine.

Opšte napomene o opozivu i prigovoru (Opt-Out): Korisnici mogu u svakom trenutku opozvati date saglasnosti i pored toga uložiti prigovor na obradu u skladu sa zakonskim odredbama člana 21 GDPR (dalje napomene o prigovoru slede u okviru ove izjave o zaštiti podataka). Korisnici svoj prigovor mogu izjaviti i putem podešavanja svog pregledača.

Ostale napomene o procesima obrade, postupcima i uslugama:

Obrada podataka iz kolačića na osnovu saglasnosti: Koristimo sistem za upravljanje saglasnošću za kolačiće, u čijem okviru se pribavljaju saglasnosti korisnika za upotrebu kolačića, odnosno obrada i pružalaca usluga navedenih u okviru tog postupka, kao i mogućnost da korisnici njima upravljaju i opozovu ih. Pri tome se izjava o saglasnosti čuva kako ne bi bilo potrebno ponovno traženje i kako bi se mogla dokazati saglasnost u skladu sa zakonskom obavezom. Čuvanje se može vršiti na strani servera i/ili u kolačiću (takozvani Opt-In kolačić, odnosno pomoću uporedivih tehnologija) kako bi se saglasnost mogla dodeliti korisniku, odnosno njegovom uređaju. Uz rezervu individualnih podataka o pružaocima usluga upravljanja kolačićima, važe sledeće napomene: Trajanje čuvanja saglasnosti može iznositi do dve godine. Pri tome se formira pseudonimni identifikator korisnika i čuva zajedno sa trenutkom davanja saglasnosti, podacima o obimu saglasnosti (npr. koje kategorije kolačića i/ili pružaoci usluga) kao i pregledaču, sistemu i korišćenom krajnjem uređaju.

3rd Party Cookies

Analiza veb stranica, nadzor i optimizacija

Analiza veb stranica (takođe poznata kao merenje dosega) služi za procenu protoka posetilaca na našoj onlajn ponudi i može obuhvatiti ponašanje, interesovanja ili demografske podatke o posetiocima, poput starosti ili pola, kao pseudonimne vrednosti. Pomoću analize dosega možemo, na primer, prepoznati u koje vreme se naša onlajn ponuda ili njene funkcije i sadržaji najčešće koriste ili pozivaju na ponovnu upotrebu. Takođe možemo razumeti kojim oblastima je potrebna optimizacija.

Pored analize veb stranica, možemo koristiti i test procedure, na primer za testiranje i optimizaciju različitih verzija naše onlajn ponude ili njenih komponenti.

Ukoliko u nastavku nije drugačije navedeno, u ove svrhe se mogu kreirati profili, to jest podaci objedinjeni u jedan proces korišćenja, a informacije se mogu čuvati u pregledaču ili na krajnjem uređaju i sa njih čitati. Prikupljeni podaci uključuju posebno posećene veb stranice i elemente koji se tamo koriste, kao i tehničke podatke, poput korišćenog pregledača, korišćenog računarskog sistema, kao i podatke o vremenu korišćenja. Ukoliko su korisnici dali saglasnost za prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji prema nama ili prema pružaocima usluga koje koristimo, mogu se obrađivati i podaci o lokaciji.

Takođe se čuvaju IP adrese korisnika. Međutim, koristimo proceduru IP maskiranja (to jest, pseudonimizaciju skraćivanjem IP adrese) radi zaštite korisnika. Generalno, u okviru analize veb stranica, A/B testiranja i optimizacije ne čuvaju se jasni podaci korisnika (poput adresa e-pošte ili imena), već pseudonimi. To znači da ni mi ni pružaoci korišćenog softvera ne znamo stvarni identitet korisnika, već samo podatke sačuvane u njihovim profilima za potrebe odgovarajućih procedura.

Napomene o pravnim osnovama: Ukoliko od korisnika tražimo saglasnost za angažovanje eksternih pružalaca usluga, pravna osnova za obradu podataka je saglasnost. U suprotnom, podaci korisnika se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (to jest, interes za efikasne, ekonomične i korisnički prilagođene usluge). U tom kontekstu vas upućujemo i na informacije o upotrebi kolačića u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

Vrste obrađenih podataka: Podaci o korišćenju (npr. posećene veb stranice, interesovanje za sadržaj, vreme pristupa); Meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese). Pogođene osobe: Korisnici (npr. posetioci veb stranica, korisnici onlajn usluga). Svrhe obrade: Merenje dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje korisnika koji se vraćaju); Profili sa informacijama o korisnicima (kreiranje korisničkih profila); Praćenje (npr. profilisanje prema interesovanjima/ponašanju, korišćenje kolačića); Pružanje naše onlajn ponude i prilagođenost korisniku. Mere bezbednosti: IP maskiranje (pseudonimizacija IP adrese). Pravne osnove: Saglasnost (član 6 stav 1 tačka a GDPR); Legitimni interesi (član 6 stav 1 tačka f GDPR).

Ostale napomene o procesima obrade, postupcima i uslugama:

Google Analytics: Analiza veb stranica, merenje dosega; Pružalac usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; Veb stranica: https://analytics.google.com/; Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy; Ugovor o obradi naloga: dostupan na zahtev; Standardne ugovorne klauzule (garancija nivoa zaštite podataka pri obradi u trećim zemljama): https://policies.google.com/privacy/frameworks; Mogućnost prigovora (Opt-Out): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nema prikupljanja detaljnih podataka o lokaciji i uređaju (Google Analytics funkcija): Ne prikupljaju se detaljni podaci o lokaciji i uređaju (dodatne informacije: https://support.google.com/analytics/answer/12017362).

Prisustvo na društvenim mrežama (Social Media)

Održavamo onlajn prisustvo unutar društvenih mreža i u tom okviru obrađujemo podatke korisnika kako bismo komunicirali sa aktivnim korisnicima ili ponudili informacije o nama.

Ukazujemo na to da se podaci korisnika mogu obrađivati izvan prostora Evropske unije. Ovo može stvoriti rizike za korisnike jer, na primer, ostvarivanje prava korisnika može biti otežano.

Takođe, podaci korisnika unutar društvenih mreža se po pravilu obrađuju u svrhe istraživanja tržišta i oglašavanja. Na primer, na osnovu ponašanja korisnika i interesovanja koja iz toga proizilaze mogu se kreirati korisnički profili. Korisnički profili se zauzvrat mogu koristiti za, na primer, prikazivanje reklama unutar i izvan mreža koje verovatno odgovaraju interesovanjima korisnika. U te svrhe se na računarima korisnika po pravilu čuvaju kolačići u kojima se čuvaju ponašanje i interesovanja korisnika. Nadalje, u korisničkim profilima se podaci mogu čuvati nezavisno od uređaja koje korisnici koriste (naročito ako su korisnici članovi odgovarajućih platformi i prijavljeni na njih).

Za detaljan prikaz odgovarajućih oblika obrade i mogućnosti prigovora (Opt-Out), upućujemo na izjave o zaštiti podataka i podatke operatera odgovarajućih mreža.

Takođe, u slučaju zahteva za informacijama i ostvarivanja prava pogođenih osoba, ukazujemo na to da se oni najefikasnije mogu ostvariti kod pružalaca usluga. Samo pružaoci usluga imaju pristup podacima korisnika i mogu direktno preduzeti odgovarajuće mere i dati informacije. Ukoliko vam je ipak potrebna pomoć, možete se obratiti nama.

Vrste obrađenih podataka: Kontakt podaci (npr. e-pošta, brojevi telefona); Podaci o sadržaju (npr. unosi u onlajn obrasce); Podaci o korišćenju (npr. posećene veb stranice, interesovanje za sadržaj, vreme pristupa); Meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese). Pogođene osobe: Korisnici (npr. posetioci veb stranica, korisnici onlajn usluga). Svrhe obrade: Zahtevi za kontakt i komunikacija; Povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem onlajn obrasca); Marketing. Pravne osnove: Legitimni interesi (član 6 stav 1 tačka f GDPR).

Ostale napomene o procesima obrade, postupcima i uslugama:

Facebook stranice: Profili unutar društvene mreže Facebook – Zajedno sa Meta Platforms Ireland Limited odgovorni smo za prikupljanje (ali ne i dalju obradu) podataka posetilaca naše Facebook stranice (takozvana fan stranica). Ovi podaci uključuju informacije o vrstama sadržaja koje korisnici gledaju ili sa kojima komuniciraju, ili radnje koje preduzimaju (pogledajte pod „Stvari koje ste uradili i pružili vi i drugi“ u Facebook politici podataka: https://www.facebook.com/policy), kao i informacije o uređajima koje korisnici koriste (npr. IP adrese, operativni sistem, tip pregledača, jezička podešavanja, podaci o kolačićima; pogledajte pod „Informacije o uređaju“ u Facebook politici podataka: https://www.facebook.com/policy). Kako je objašnjeno u Facebook politici podataka pod „Kako koristimo ove informacije?“, Facebook takođe prikuplja i koristi informacije da bi pružio usluge analize, takozvane „uvide u stranice“, za operatere stranica, kako bi oni dobili saznanja o tome kako osobe komuniciraju sa njihovim stranicama i sadržajem koji je sa njima povezan. Sa Facebook-om smo zaključili poseban sporazum („Informacije o uvidima u stranice“, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), u kojem je posebno uređeno koje mere bezbednosti Facebook mora poštovati i u kojem se Facebook obavezao da će ispuniti prava pogođenih osoba (to jest, korisnici mogu, na primer, zahtevati informacije ili brisanje direktno od Facebook-a). Prava korisnika (naročito na informisanje, brisanje, prigovor i žalbu nadležnom nadzornom organu) nisu ograničena sporazumima sa Facebook-om. Dalje napomene se nalaze u „Informacijama o uvidima u stranice“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Pružalac usluga: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; Veb stranica: https://www.facebook.com; Izjava o zaštiti podataka: https://www.facebook.com/about/privacy.

Dodaci i ugrađene funkcije kao i sadržaji

U našu onlajn ponudu ugrađujemo funkcionalne i sadržajne elemente koji se preuzimaju sa servera njihovih odgovarajućih pružalaca (u daljem tekstu „treći pružaoci“). To mogu biti, na primer, grafike, video snimci ili mape gradova (u daljem tekstu jedinstveno označeni kao „sadržaji“).

Ugradnja uvek podrazumeva da treći pružaoci ovih sadržaja obrađuju IP adresu korisnika, jer bez IP adrese ne bi mogli poslati sadržaj na njihov pregledač. IP adresa je dakle neophodna za prikaz ovih sadržaja ili funkcija. Trudimo se da koristimo samo one sadržaje čiji pružaoci koriste IP adresu isključivo za isporuku sadržaja. Treći pružaoci mogu takođe koristiti takozvane piksel oznake (nevidljive grafike, takođe poznate kao „veb svetionici“) u statističke ili marketinške svrhe. Pomoću „piksel oznaka“ se mogu proceniti informacije, poput saobraćaja posetilaca na stranicama ove veb stranice. Pseudonimne informacije se takođe mogu čuvati u kolačićima na uređaju korisnika i, između ostalog, sadržati tehničke informacije o pregledaču i operativnom sistemu, stranice koje upućuju, vreme posete, kao i druge podatke o korišćenju naše onlajn ponude, kao i biti povezane sa takvim informacijama iz drugih izvora.

Napomene o pravnim osnovama: Ukoliko od korisnika tražimo saglasnost za angažovanje trećih pružalaca, pravna osnova za obradu podataka je saglasnost. U suprotnom, podaci korisnika se obrađuju na osnovu naših legitimnih interesa (to jest, interes za efikasne, ekonomične i korisnički prilagođene usluge). U tom kontekstu vas upućujemo i na informacije o upotrebi kolačića u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

Vrste obrađenih podataka: Podaci o korišćenju (npr. posećene veb stranice, interesovanje za sadržaj, vreme pristupa); Meta/komunikacioni podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese); Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); Kontakt podaci (npr. e-pošta, brojevi telefona); Podaci o sadržaju (npr. unosi u onlajn obrasce). Pogođene osobe: Korisnici (npr. posetioci veb stranica, korisnici onlajn usluga). Svrhe obrade: Pružanje naše onlajn ponude i prilagođenost korisniku. Pravne osnove: Saglasnost (član 6 stav 1 tačka a GDPR); Ispunjenje ugovora i predugovorni zahtevi (član 6 stav 1 tačka b GDPR); Legitimni interesi (član 6 stav 1 tačka f GDPR).

Ostale napomene o procesima obrade, postupcima i uslugama:

Ugradnja softvera treće strane, skripti ili okvira (npr. jQuery): U našu onlajn ponudu ugrađujemo softver koji preuzimamo sa servera drugih pružalaca (npr. biblioteke funkcija koje koristimo radi prikaza ili prilagođenosti naše onlajn ponude korisniku). Pri tome odgovarajući pružaoci prikupljaju IP adresu korisnika i mogu je obrađivati u svrhe prenosa softvera na pregledač korisnika, kao i u svrhe bezbednosti, te za procenu i optimizaciju svoje ponude.

Google fontovi (preuzimanje sa Google servera): Preuzimanje fontova (i simbola) u svrhu tehnički bezbedne, održive i efikasne upotrebe fontova i simbola u pogledu aktuelnosti i vremena učitavanja, njihovog jedinstvenog prikaza i uzimanja u obzir mogućih ograničenja licenci. Pružaocu fontova se saopštava IP adresa korisnika kako bi se fontovi mogli staviti na raspolaganje u pregledaču korisnika. Pored toga, prenose se tehnički podaci (jezička podešavanja, rezolucija ekrana, operativni sistem, korišćeni hardver) koji su neophodni za pružanje fontova u zavisnosti od korišćenih uređaja i tehničkog okruženja; Pružalac usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; Veb stranica: https://fonts.google.com/; Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy.

YouTube video snimci: Video sadržaj; Pružalac usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; Veb stranica: https://www.youtube.com; Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy; Mogućnost prigovora (Opt-Out): Opt-Out dodatak: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, podešavanja za prikaz reklama: https://adssettings.google.com/authenticated.